神戸新聞が読者からの疑問や怒りの投稿に記者が取材して答える双方向型報道「スクープラボ」に掲載されました。

神戸市営地下鉄西神・山手線で「座面が高くなって長く座っているのがつらい」という女性の声が寄せられ、神戸市交通局の担当者が「新型も旧型も座面の高さは同じ。座り心地に違いがあるとすればシートの材質かもしれません」と回答しています。この問題でバリアフリーなどを研究する本学総合リハビリテーション学部社会リハビリテーション学科の糟谷佐紀教授が「公共空間では、ある人にとって使いやすいものがほかのある人にとっては使いにくい場合がある。（中略）高い座席と低い座席を備えるなどして『選べる』ようにすることもユニバーサルデザインの考え方の一つ」とコメントしています。
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https://www.kobe-np.co.jp/rentoku/scooplabo/202105/0014348703.shtml